在拼多多开店的卖家会有个管理后台，卖家所有的订单都可以在后台进行管理，包括处理订单发货等。除部分特殊类目商品商家与平台另行协商确定特殊发货时限外，拼多多入驻商家必须在本规则规定的默认发货时限内完成商品的发货并在拼多多后台上传真实的物流单号。
拼多多有权对商家的发货情况进行监测，并根据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则，对发货服务不符合本规则要求的商家作出处理。
直邮类目商品是指商家从海外(指中国大陆境外，包括香港、澳门、台湾)直接发货的商品;直供类目商品是指商家从中国大陆海关指定的保税仓发货的商品;常规类目商品是指商家在中国大陆范围内直接发货的商品。
怎么退款?
1、如果参与了拼多多拼团，支付成功的情况下，要和商家沟通，如果商家同意，那可以申请退款，如果商家拒绝，那就找官方客服处理，当然，大家在参与活动中，还需要看看这件商品的规定，是否可以退款，有些品类的东西是不退的，所以，大家在下单之前要看清规则，该商品是否能退。
2、如果能退，才可以发起申请，否则，商家一旦发货，你也是无法申请退款的。其次，就是商家发货后，等验货后，在来跟卖家协商退货的问题，当然这时候如果有需要建议，申请官方客服介入。
3、不过发货后，如果商品有运费险，在加上产品有质量问题，就可以发起退货款，这样就是名正言顺，也不用支付退货的运费，如果是非质量问题，官方对退货也会有一定的条件，你要清楚这个退货的条件是否满足，如果不能，那退货不一定成功，退款就会有问题。
4、想要成功退款，就需要有对自己有利的证据，然后请售后这边来处理这个事情，当然，有无条件退货的是最好的，这样你可以直接申请退货，不用担心跟商家有纠纷的问题产生，毕竟这个拼团是属于很多人的，所以，在退款上也有要求的，满足条件才能退。
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